Seguridad y cooperación

Centro de denuncias

Reportá contenido ilegal, indicios de trata, suplantación o uso indebido de imagen. Tratamos cada denuncia con confidencialidad y la escalamos a autoridades competentes cuando corresponde.

1. Cómo denunciar a VELORA ✦

Tenés tres vías para reportar contenido o publicaciones en la plataforma. Elegí la más adecuada según el tipo de denuncia:

2. Qué información incluir en la denuncia

Para acelerar el procesamiento y la eventual derivación a autoridades, incluí:

(a) URL exacta del perfil o publicación denunciada;

(b) Motivo concreto (contenido con menores, trata, fraude, suplantación, uso indebido de imagen, etc.);

(c) Evidencia adjunta cuando exista (capturas, links a fotos originales, declaración propia);

(d) Datos de contacto del denunciante: nombre y email son obligatorios en el botón "Reportar publicación", que funciona como una denuncia con responsabilidad (ver punto 4). Si necesitás denunciar de forma anónima un posible caso de trata, usá la Línea 145;

(e) Consentimiento explícito si autorizás derivar la denuncia a UFETIPP / Línea 145 / autoridades competentes (sin este consentimiento, escalamos sólo si la denuncia es prima facie de delito gravísimo donde existe deber legal de denunciar).

3. Qué pasa después de tu denuncia

Recepción: recibís acuse automático con número de caso. Si usaste el botón "Reportar publicación", el reporte entra a la cola del moderador cuando lo confirmás desde tu email.

Análisis: el equipo de moderación revisa la denuncia, las pruebas, el perfil reportado y el audit trail de la cuenta. La publicación se suspende preventivamente (se oculta, sin borrarse) mientras se aclara: en forma automática ante un reporte confirmado de posible trata o de posible menor de edad, o ante tres reportes confirmados de personas distintas; y en cualquier caso cuando el equipo lo considere necesario.

Resolución: según el caso, puede resultar en: (i) sin acción si la denuncia es infundada; (ii) advertencia al anunciante con requerimiento de re-verificación; (iii) suspensión temporal o baja definitiva del perfil; (iv) escalada a autoridades (UFETIPP, Línea 145, Fiscalía competente, INTERPOL); (v) acción legal por parte del titular afectado cuando aplica.

Notificación: te escribimos al email que dejaste si necesitamos más información y cuando el caso se resuelve.

4. Denunciar es un acto con responsabilidad

Al confirmar un reporte declarás que la información es verdadera. VELORA conserva tu nombre, tu email, tu dirección IP, las pruebas que adjuntes y la fecha de cada paso como registro de la denuncia: así cada caso es trazable y se puede revisar más adelante.

Un reporte falso, malintencionado o usado para perjudicar a una anunciante (por ejemplo, desde la competencia) puede derivar en la baja de tu cuenta y en las acciones legales que correspondan. Las pruebas solo las ve el equipo de moderación.

5. Cooperación con autoridades

VELORA coopera activamente con autoridades argentinas y extranjeras ante requerimiento judicial debidamente notificado (oficio firmado, mandamiento, exhorto, requerimiento fiscal). Tiempo de respuesta garantizado: 48 horas hábiles según art. 36 Ley 25.326.

6. Difusión de material íntimo sin consentimiento (Ley Olimpia)

Si encontrás en VELORA ✦ contenido íntimo tuyo (fotos, videos privados) publicado por terceros sin tu consentimiento — sea de un ex pareja, ataque informático, sextorsión o filtración — la situación está específicamente tipificada por la Ley 27.736 (Ley Olimpia), que reconoce la violencia digital como modalidad de violencia contra las mujeres en la Ley 26.485.

Plazo de respuesta: Velora actúa en menos de 24 horas hábiles ante denuncias prima facie procedentes de difusión íntima no consentida — pausa preventiva del contenido + notificación al equipo legal. El reclamo formal se envía a [email protected] con: identificación de la persona afectada (DNI + foto comparativa o acreditación equivalente), URL exacta del contenido reclamado, declaración jurada de no consentimiento, y datos de contacto. Si no podés acreditar fácilmente la titularidad de la imagen, igual escribinos: la urgencia de remover material íntimo no consentido prima sobre la formalidad inicial — formalizamos durante el procesamiento.

Canales paralelos recomendados: Línea 144 (violencia de género, gratuita 24/7), denuncia penal ante fiscalía competente, y eventualmente recurrir a organizaciones especializadas como la Defensoría del Pueblo o la Asociación Civil “Olimpia” que impulsó la ley.

7. Indicios de trata — qué mirar

Si dudás si lo que estás viendo encaja en trata o explotación, estos son los indicadores típicos que la UFETIPP enumera:

► Mismo teléfono o canal de contacto vinculado a varios perfiles distintos;

► Fotos idénticas reutilizadas entre cuentas;

► Descripciones repetidas casi textualmente entre perfiles;

► Edades declaradas dudosas (apariencia notoriamente menor a 18);

► Ofertas con precios anormalmente bajos vs el mercado, sugiriendo desespero o coerción;

► Datos contradictorios entre el perfil y la conversación;

► Anuncios desde direcciones IP de jurisdicciones de riesgo conocidas.

Si detectás cualquiera de estos en VELORA ✦, denunciá: nuestro monitoreo proactivo cubre varios pero no todos, y tu reporte acelera la respuesta.

8. Marco legal aplicable

Para entender el marco normativo completo bajo el cual operamos y procesamos denuncias, ver: Aviso +18 y Marco Legal · Términos y Condiciones · Política de Privacidad.