Atención y tiempos
Leemos consultas de membresía todos los días. Respondemos de inmediato siempre que es posible, con un plazo máximo de 24 horas. No hay horario fijo de atención — si escribís un domingo o a la madrugada, el tiempo corre igual.
El canal para gestionar tu alta o cambio de plan es [email protected] o el formulario en /contacto.
Qué necesitás para publicar
Lo único obligatorio es tener 18 años cumplidos.
La verificación de identidad es opcional: suma el sello ✦ verificada al perfil y mejor posición dentro de tu nivel, pero no condiciona el alta ni tiene plazo. Si querés hacerla, la iniciás desde tu panel con:
·Fotografía legible del frente del DNI argentino (o pasaporte / cédula equivalente).
·Selfie tomada en el momento con una frase escrita a mano que el sistema genera.
·Un video corto de 5-10 segundos con la misma frase.
Aparte de eso, cada nivel tiene su mínimo de fotos (ver tabla de tiers abajo).
Los documentos no se publican ni se comparten. Se almacenan cifrados y se usan exclusivamente para el match de identidad. Ver la nota sobre verificación en /blog/argentina/perfiles-verificados-velora-que-significa.
Los 5 niveles — precio mensual y 15 días
La tarifa de 15 días equivale exactamente a la mitad del precio mensual del mismo tier. Aplica a los 5 niveles.
| Nivel | 1 mes USD | 15 días USD |
|----------|-----------|-------------|
| Privé | 99 | 50 |
| Haute | 199 | 100 |
| Royal | 399 | 200 |
| Musa ✦ | 599 | 300 |
Qué incluye cada nivel (resumen)
·Privé — 9 fotos, 1 historia cada 24h, reseñas limitadas, verificación completa.
·Haute — 12 fotos, 1 video, reseñas, chat directo, analítica.
·Royal — 15 fotos, 2 videos, 1 audio, video de portada, historias diarias, reseñas ilimitadas.
·Musa ✦ — 18 fotos, 3 videos, 1 audio, halo dorado + shimmer, cupo limitado a 8 perfiles activos por mes, entrevista con el equipo concierge.
El detalle técnico completo (fotos, videos, audios, analítica, soporte) está en /planes. El post /blog/argentina/niveles-musa-royal-haute-prive-premium-velora desarrolla la lógica editorial detrás de los niveles.
Formas de pago
·MercadoPago (Bricks) — tarjeta de crédito/débito y transferencia bancaria en un solo checkout. Emite comprobante automáticamente.
·Depósito bancario directo — en pesos argentinos, para quien prefiere no pasar por MP. Coordinamos datos por correo.
·NOWPayments (crypto) — BTC, USDT y otras. El checkout muestra el tipo de cambio al momento de pagar. Recomendado para montos altos o pagos desde el exterior.
Todos los pagos quedan registrados server-side y el comprobante llega al mismo correo con el que escribiste.
Cómo contratar
1. Escribí a [email protected] indicando el nivel que te interesa y si querés mensual o 15 días.
2. El equipo te responde con el checklist de verificación (DNI + selfie + video según tier) y el link de pago.
3. Una vez validada la identidad y procesado el pago, el perfil se publica en un plazo habitual de 24-48 horas.
4. Si es Musa, incluye una conversación corta con el equipo concierge antes de publicar.
Cambio de nivel, baja, reembolsos
·Cambio de nivel: una vez por mes, gestionado por correo. El prorrateo se calcula contra lo pagado.
·Baja: enviá un correo y se detiene la renovación. Los días restantes del mes quedan activos.
·Reembolso: aplica si no llegamos a publicar el perfil por razones nuestras. No hay reembolso retroactivo por días no usados si ya estuvo publicado.
Cualquier duda sobre una situación específica de cobro o plan, el canal es [email protected].