Atención y tiempos
Leemos consultas de membresía todos los días. Respondemos de inmediato siempre que es posible, con un plazo máximo de 24 horas. No hay horario fijo de atención — si escribís un domingo o a la madrugada, el tiempo corre igual.
El canal para gestionar tu alta o cambio de plan es [email protected] o el formulario en /contacto.
Requisitos de admisión (obligatorios)
VELORA ✦ es una plataforma de calidad. No se publica ningún perfil sin verificar, sin excepciones.
Lo mínimo para abrir el proceso:
·Edad mínima: 18 años cumplidos.
·Fotografía legible del frente del DNI argentino (o pasaporte / cédula equivalente).
·Selfie tomada en el momento con una frase escrita a mano que el sistema genera. Para niveles Haute, Royal y Musa se suma un video corto de 5-10 segundos con la misma frase.
·Mínimo de fotos según nivel elegido (ver tabla de tiers abajo).
Los documentos no se publican ni se comparten. Se almacenan cifrados y se usan exclusivamente para el match de identidad. Ver la nota sobre verificación en /blog/argentina/perfiles-verificados-velora-que-significa.
Los 5 niveles — precio mensual y 15 días
La tarifa de 15 días equivale exactamente a la mitad del precio mensual del mismo tier. Aplica a los 5 niveles.
| Nivel | 1 mes USD | 15 días USD |
|----------|-----------|-------------|
| Privé | 99 | 50 |
| Haute | 199 | 100 |
| Royal | 399 | 200 |
| Musa ✦ | 599 | 300 |
Qué incluye cada nivel (resumen)
·Privé — 9 fotos, 1 historia cada 24h, reseñas limitadas, verificación completa.
·Haute — 12 fotos, 1 video, reseñas, chat directo, analítica.
·Royal — 15 fotos, 2 videos, 1 audio, video de portada, historias diarias, reseñas ilimitadas.
·Musa ✦ — 18 fotos, 3 videos, 1 audio, halo dorado + shimmer, cupo limitado a 8 perfiles activos por mes, entrevista con el equipo concierge.
El detalle técnico completo (fotos, videos, audios, analítica, soporte) está en /planes. El post /blog/argentina/niveles-musa-royal-haute-prive-premium-velora desarrolla la lógica editorial detrás de los niveles.
Formas de pago
·MercadoPago (Bricks) — tarjeta de crédito/débito y transferencia bancaria en un solo checkout. Emite comprobante automáticamente.
·Depósito bancario directo — en pesos argentinos, para quien prefiere no pasar por MP. Coordinamos datos por correo.
·NOWPayments (crypto) — BTC, USDT y otras. El checkout muestra el tipo de cambio al momento de pagar. Recomendado para montos altos o pagos desde el exterior.
Todos los pagos quedan registrados server-side y el comprobante llega al mismo correo con el que escribiste.
Cómo contratar
1. Escribí a [email protected] indicando el nivel que te interesa y si querés mensual o 15 días.
2. El equipo te responde con el checklist de verificación (DNI + selfie + video según tier) y el link de pago.
3. Una vez validada la identidad y procesado el pago, el perfil se publica en un plazo habitual de 24-48 horas.
4. Si es Musa, incluye una conversación corta con el equipo concierge antes de publicar.
Cambio de nivel, baja, reembolsos
·Cambio de nivel: una vez por mes, gestionado por correo. El prorrateo se calcula contra lo pagado.
·Baja: enviá un correo y se detiene la renovación. Los días restantes del mes quedan activos.
·Reembolso: aplica si no llegamos a publicar el perfil por razones nuestras. No hay reembolso retroactivo por días no usados si ya estuvo publicado.
Cualquier duda sobre una situación específica de cobro o plan, el canal es [email protected].